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网站地址:www.srfhlngy.com 来源: 日期:2020/4/29 10:07:35
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为提高管理水平、提高服务能力、提高服务质量,4月中下旬福海老年公寓组织开展了2020年度全员集中
培训。
培训目标为:增强服务意识、增强自身素质、增强服务能力。
培训课由教授、院长郭安海,护理部主任、主管护师、国家二级心理咨询师祝乐丽主讲,全体员工参加了
培训。
培训内容分四个专题:养老文化,塑造与团队建设;加强品牌建设,创五星级养老机构;风险管控中不可
忽视的人群;加强亲情服务,如何与老人有效沟通。
通过培训,为全面提升2020年养老院服务质量建设打下了坚实基础。
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